自2020年1月25日起，上海迪士尼度假区暂停营业，这对许多游客的旅游计划造成了影响。对于已经购买门票或预订了酒店的游客来说，该如何处理呢？下面将为大家详细介绍。

一、门票

根据上海迪士尼度假区官网的公告，所有已经购买的门票将被自动延期，游客无需额外操作。具体延期日期将根据度假区营业恢复时间而定，游客可以在官网上查询。如果延期后无法安排时间前往，游客可以在官网上提交退款申请。需要注意的是，延期和退款只适用于官方渠道购票的游客，第三方平台购票的游客需要联系对应平台处理。

二、酒店预订

如果游客预订了上海迪士尼度假区的官方酒店，可以在官网上查询酒店预订政策。根据官网公告，目前官方酒店将为所有受到影响的预订提供免费取消或调整入住日期的服务。如果游客在第三方平台预订了官方酒店，需要联系对应平台处理。如果预订的是非官方酒店，游客需要直接联系酒店退订或调整入住日期。

三、快乐购

快乐购是上海迪士尼度假区专门为游客提供的购物服务。对于已经下单但未发货的快乐购商品，游客可以在官网上提交退款申请；对于已经发货但未收到的商品，可以在收到商品后提交退货申请。如果游客担心退款过程存在问题，可以直接联系官网客服进行处理。

总结

总的来说，上海迪士尼度假区的暂停营业对于已经规划好旅游计划的游客来说无疑是一次突如其来的打击。不过在这样的情况下，游客需要保持冷静，及时查看官网公告，按照官方政策去处理门票和酒店预订等问题。相信只要我们一起秉持“安全第一、全民防控”的理念，疫情很快就能过去，我们也能早日踏上热爱的旅途。